Politique de Remboursement

Chez coursedupro.com, nous nous engageons à offrir des cours éducatifs de qualité pour aider nos étudiants à atteindre leurs objectifs. Cette politique de remboursement définit les conditions applicables aux demandes de remboursement pour nos cours, conformément à la législation française sur la protection des consommateurs.

1. Annulation et Éligibilité au Remboursement

Si vous souhaitez annuler votre inscription à l'un de nos cours, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] dès que possible. Les remboursements sont soumis aux conditions suivantes :

• Dans les 14 jours suivant l'achat : Remboursement complet si la demande est effectuée dans un délai de 14 jours après l'achat de la formation, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.
• Après 14 jours mais avant le début du cours : 50 % du montant payé sera remboursé.
• Une fois le cours commencé : Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d'annulation par l'organisateur du cours.

2. Exceptions

Un remboursement complet peut être accordé dans les situations exceptionnelles suivantes, sous réserve de présentation de la documentation appropriée :

• Problèmes de santé ou urgences médicales avec un certificat médical valide.
• Annulation du cours par notre équipe ou tout autre événement empêchant la tenue du cours.

3. Services Non Remboursables

Les cours promotionnels ou les offres spéciales peuvent être marqués comme "Non Remboursables" et ne seront pas éligibles à des remboursements ou annulations.

4. Modifications de Cours

Si vous souhaitez modifier la date de votre inscription, veuillez nous en informer au moins 7 jours avant le début du cours. Les modifications effectuées dans ce délai ne seront pas facturées de frais supplémentaires.

5. Traitement des Remboursements

Si un remboursement est approuvé, il sera effectué par le biais du mode de paiement d'origine. Le traitement des remboursements peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

6. Résolution des Conflits

Si vous avez des différends concernant les remboursements ou les cours, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Si une solution ne peut pas être trouvée directement, les deux parties acceptent de recourir à la médiation par l'intermédiaire d'un service de résolution des conflits en France.

7. Informations de Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations et à offrir une expérience éducative satisfaisante.